4 errores en Marketing Digital | Agencia de publicidad El Salvador

4 errores en Marketing Digital | Agencia de publicidad El Salvador

Hoy en día, parece que la distinción entre el Marketing “offline” y el Marketing Digital es algo muy tangible, sin embargo, pocas veces pensamos en lo bien que se pueden complementar. Por ejemplo, algunos anuncios de radio y televisión bien estructurados, pueden ser el detonante para el inicio de tu estrategia digital y dar pauta a que el usuario visite tus redes sociales o tu sitio web. Lo que a su vez, podría impactar directamente y de manera positiva en el SEO de tu marca.

La clave para tener un buen Marketing es entender la relación existente entre cada uno de los diferentes canales y cómo es que se complementan entre sí. Aunque hay situaciones, sitios web e industrias muy diferentes, existen cuatro conceptos que en el Marketing Digital suelen olvidarse con frecuencia. Agencia de publicidad SedCall en El Salvador  te dirá cuáles son:

Error 1. Las métricas de ROI

Como dijo un famoso escritor de negocios, Peter Drucker, considerado el mayor filósofo de la Administración: Si es medible, se puede mejorar“. En esto se ha basado el éxito de muchas campañas de Marketing Digital.

Lo que hacen muchos mercadólogos es evaluar todas las métricas a las que tienen acceso y que están relacionadas al retorno de inversión, dejando de lado algunas otras que podrían contar con más información para sus campañas.

Para hacer más eficiente tu próxima campaña, haz un listado de todo lo que quieres medir. Antes de empezar, pregúntate cuántos elementos estás considerando y si el resultado que te aporte esa métrica puede influir de manera positiva en la planeación de tu campaña. Si no puedes responderte de manera sencilla, deja de lado esa métrica y mejor enfócate en aquellas que sí aportarán valor.

Es sencillo; si el resultado obtenido en algunas métricas no está canalizado al crecimiento de tu negocio, no es buen número. Céntrate en aquellas que te den respuesta a:

  • si estás generando o no leads y ventas,
  • cuál es el comportamiento del buyer persona y
  • cómo mejorar en cada etapa del embudo.

 

Si aún mides el valor de la información como en la vieja escuela imprimiendo cientos de hojas, es hora de replantear la manera de hacerlo. Considera que para lograr que las ventas y el número de clientes crezca, es necesario estar monitoreando y ajustando las acciones de Marketing Digital.

 

Error 2. El comportamiento basado en el Marketing

A todos nos gusta pensar que entendemos a nuestros clientes. Y es probable que sí, pero es muy difícil que conozcas a tus clientes más de lo que se conocen ellos mismos.

En pleno apogeo del Big Data, no existe ninguna razón para adivinar el comportamiento de tus clientes. Al tener el acceso a los patrones de búsqueda, a las interacciones con los diferentes medios y a las conversiones en Social Media, puedes identificar el patrón de comportamiento que sigue el usuario, incluso desde antes de llegar a tu sitio.

Herramientas como Google Trends y Social Mention son un buen punto de partida cuando lo que quieres es identificar los datos personales y utilizarlo para brindar al usuario una mejor experiencia en tiempo real.

Para concretar planes de trabajo más sólidos y orientados a objetivos, apoya tu campaña en la información que ella misma te proporcione. Presta especial atención en:

  • qué puedes hacer para fijar precios,
  • acciones que incrementen las ventas,
  • la calidad de tu servicio al cliente,
  • incluso en tu logística.

 

Si basas el enfoque de tu campaña en información obtenida de la campaña misma, estarás dando pauta a planes de trabajo sólidos, que puedes basar en la fijación de precios o en acciones de alto impacto que repercutan de manera directa en el incremento de ventas y en el servicio al cliente, incluso en la logística.

Error 3. Herramientas orientadas a tus objetivos

Día con día nos enteramos de aplicaciones, redes sociales y herramientas nuevas que prometen simplificarnos la vida y ayudarnos a obtener el máximo potencial de nuestras campañas. Seguramente ya empleas algunas de ellas, pero si no te están ayudando a alcanzar tus metas, ¿por qué conservarlas?

Podría ser que probablemente no necesites la red social que está de moda entre los adolescentes porque ese no es el target al que quieres llegar. Identifica cuáles son las aplicaciones, herramientas y canales de Social Media que realmente te ayudarán a llegar a tus objetivos.

Error 4. Disposición a fallar

 

En ocasiones, será posible que no veas de inmediato los resultados que estás buscando. En ese momento es necesario que hagas ajustes en tu plan de trabajo y sigas sobre la marcha. Dicho esto, el truco es aprender a identificar dichas situaciones y aceptar que tal vez sea momento de hacer un cambio.

Para saber cuándo ha llegado el momento de hacerlo, debes comparar tus métricas y analizar dónde debes modificar algo.

En conclusión, el Marketing puede ser una combinación de diferentes estrategias, no necesariamente de todas las que existen, ya que esto podría conducirte al caos. La clave para llevar tus campañas a la cima, está en nunca perder de vista tu objetivo y el resultado final que estás buscando.

Platícanos tu opinión sobre este artículo y dinos si respondió a tus preguntas. ¿Has sido víctima de alguno de estos errores?

¿Que es el Marketing Digital o marketing online?

¿Que es el Marketing Digital o marketing online?

Seguro que las denominación marketing digital o marketing online te resulta familiar. ¿Pero tienes claro qué es el marketing digital y en qué se diferencia del marketing tradicional? A continuacion te lo contamos.

Qué es el marketing digital?

El marketing digital (o marketing online) es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc.

Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas offline al universo digital.

Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy rápida, profundos cambios tanto en las técnicas y herramientas utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores.

De la web 1.0 a la web 2.0

En sus inicios, el marketing online se basaba en las páginas web 1.0 y venía a ser una translación de la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radios, medios en papel…) a las primerizas páginas web, las cuales no permitían una bidereccionalidad en la comunicación con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia.

Además, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayoría de las ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de catálogo online. Aun así, este tipo de publicidad ya apuntaba interesantes virtudes, como el alcance potencialmente universal, la posibilidad de actualización de los contenidos y la combinación de textos, imágenes y, poco a poco, también del formato multimedia.

Pero en pocos años llegó la revolución. Un frenético desarrollo tecnológico permitió la introducción masiva de un internet de nivel superior. Nacía la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como también se conoce al marketing digital u online). ¡Y menudo cambio!

A partir de ese momento, es posible compartir información fácilmente gracias a las redes sociales, permitiendo el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como fotos y vídeo.

Internet pasa a ser mucho más que un medio de búsqueda de información y se convierte en una gran comunidad. La red ya solo se entiende como un medio de intercambiar información en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto, total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello acarrea.

Las herramientas del marketing digital

El marketing digital pone a nuestra disposición una serie de herramientas de gran diversidad desde las que pueden realizarse desde pequeñas acciones a prácticamente coste cero hasta complejas estrategias (y obviamente más costosas) en las que se pueden combinar infinidad de ténicas y recursos.

Estas son las principales:

 

  • Web o blog. Sin lugar a dudas, una web o un blog son dos de las principales herramientas desde las que centralizar una campaña de marketing digital o de inbound marketing (estrategia para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación de contenido de valor y no intrusivo). No obstante, el uso de una web o blog como eje central no implica exclusividad, sino todo lo contrario. Es posible utilizar, de manera complementaria o paralela, microsites, redes sociales, plataformas de vídeo o foros para dar mayor visiblidad a nuestras campañas.
  • Buscadores. Los buscadores son herramientas que permiten a los usuarios de Internet encontrar contenidos relacionados con lo que están buscando. Para poder posicionar, con éxito, una página o blog en las primeras posiciones de los buscadores, es imprescindible realizar acciones de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM) en tu estrategia de marketing online.
  • Publicidad display. Es la herramienta de marketing digital más conocida y tradicional. Puede considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se trata de anuncios (banners) de diferentes tamaños y formatos (textos, imágenes, gráficos, vídeos…) que ocupan un espacio en los sitios de internet de una forma atractiva y llamativa.
  • Email marketing. Esta heredera del clásico buzoneo es, posiblemente, la herramienta más veterana pero todavía eficaz por haber sabido adaptarse a los cambios y su capacidad de trabajar en combinación con otras estrategias, como el seguimiento y la maduración de clientes (lead nurturing). El email marketing puede hacerse desde bases de datos propias o ajenas, a partir de las cuales se generan mensajes en forma de newsletter, boletines, catálogos, etc.
  • Redes sociales: Estas herramientas digitales no han dejado de crecer y ganar popularidad desde la aparición del marketing digital. Además, han sabido adaptarse perfectamente a los cambios y demanadas de los consumidores. Las redes sociales son completamente eficaces para la difusión de contenidos, así como para la creación de una comunidad de marca, el branding e incluso la atención al cliente.

 

Las ventajas del marketing digital o marketing online

  • El marketing digital es una estrategia imprescindible para las marcas por la gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y difusión que representan.
  • Los clientes potenciales, o al menos su gran mayoría, están constantemente conectados a internet desde el ordenador y, en los últimos años, también a través de sus teléfonos móviles o tablets. Este contexto ha propiciado un amplio abanico de ventajas del marketing digital, entre las que destacan:

Costes asequibles. El marketing online es accesible en términos de presupuesto, sobre todo si se los compara con los canales de marketing tradicionales como, por ejemplo, la televisión, la radio o la prensa.

Mayor capacidad de control, optimización y corrección de las campañas debido a la recogida y posibilidad de consulta en tiempo real de los resultados obtenidos, además, de manera exacta.

Gran flexibilidad y dinamismo. Con la posibilidad de realizar testeos y cambios sobre la marcha en función de los resultado obtenidos y el comportamiento de los usuarios respecto a una campaña.

Permite una segmentación muy específica, personalizada y precisa. En una campaña de marketing online, la empresa puede segmentar sus campañas teniendo en cuenta los datos sociodemográficos, psicológicos de los usuarios, así como según su comportamiento en internet.

Permite una medición exacta de la campaña. Resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversión (ROI), etc.

En SedCall Marketing El Salvador somos especializados en el marketing digital. Tenemos años de experiencia en todo rubros del marketing digital en El Salvadir, que social medio o SEO. No solo es nuestro trabajo pero tambien es nuestra passion.

¿PORQUÉ ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB HOY EN DÍA?

¿PORQUÉ ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB HOY EN DÍA?

En los países mas desarrollados, está demostrado que la intensidad en la aplicación de nuevas tecnologías y la incorporación de un Sitio Web, está cor-relacionado de manera positiva con el incremento de las ventas, la productividad y el valor de mercado de las empresas. No importa el tamaño de la empresa, es de suma importancia el poder alcanzar a sus clientes de una manera masiva y sencilla para ellos. Nada mejor para eso, que el propio Internet. Si bien es cierto que existen muchas redes sociales en las que te puedes anunciar de forma gratuita o pagada, el tener un Sitio Web eleva el prestigio propio de la empresa y permite a tus clientes incrementar el nivel de confianza hacia tu producto o servicio. Las redes sociales muestran resultados aleatorios que no siempre van de la mano con el comportamiento del consumidor final, por lo tanto no se puede medir el impacto real del estudio.

Todos hemos visitado mas de algún sitio web en el que no llevamos ni 30 segundos y ya no queremos seguir navegandolo, sin embargo hay unas que te enamoran a primera vista. Es por eso que también no solamente basta con tener una “pagina” en la web mundial, sino que debes saber explotar todas sus ventajas y beneficios que te permitirán llevar a nivel de élite a tu empresa o negocio personal.

A continuación te dejamos, de forma mas detallada, algunas razones por la cual deberías tener un sitio web:

ALCANCE MUNDIAL DE SU PRODUCTO O SERVICIO:

El propósito de toda nuestra publicidad y marketing es el posicionarnos en la mente del consumidor ¿no?, y mientras mas audiencia tenemos mucha mas probabilidad de reconocimiento tendremos. Pues, con un Sitio Web todas las personas con acceso a Internet (hoy en día son la mayoría) podrán conocer todo sobre su negocio o empresa. Los podrá mantener al tanto de todas las noticias y promociones que usted desee. El nivel de clientes potenciales se elevará considerablemente y la experiencia de sus clientes fijos será aun mejor.

PRESTIGIO Y CALIDAD DE SU EMPRESA:

¿Quien no quisiera que su empresa fuera considerada de alto prestigio y calidad? Esto no solo depende del producto y servicio o de lo que la empresa pueda decir o dejar de decir. Ni tampoco depende estrictamente de las ventas. El consumidor no solamente compra por necesidad, sino por preferencia, por impulso o por atracción a un determinado producto o servicio. Y al momento de tomar su decisión, la calidad y el prestigio casi siempre influyen. El prestigio y la calidad se demuestra y que mejor manera de demostrarlo que con una pagina web de primer nivel.

TARJETA DE PRESENTACIÓN DE TU EMPRESA:

En la actualidad la mayoría de las personas buscan referencias a través del mayor motor de búsqueda en el mundo, Google. Para poder estar indexado a Google tienes que tener un Sitio Web si o si. Tener solamente redes sociales no es suficiente, mucho menos cuando los clientes son exigentes. El poder aparecer en Google y en los demás motores de búsqueda con una pagina web presentable, alojada en un buen servidor y de buena calidad le da al cliente una inmensa confianza al relacionar tu empresa con un desembolso de su dinero.

VENTAJA COMPETITIVA:

Tener un buen sitio web puede ser la ventaja que te diferencie de tu competencia. No solamente crear una pagina web para tu negocio, sino saberla manejar y sacarle el máximo provecho a esta herramienta tan poderosa. El facilitarle a tus clientes un sitio en Internet que los acerque a tu negocio para que puedan estar al tanto de tus noticias, ofertas e información de una forma sencilla y atractiva va a mantenerlos interesados en ti sobre el resto de tus competidores. Hay miles de forma de atraer a tus clientes a tu Sitio Web, pero una de las cosas mas difíciles es mantenerlos interesados en volver.

EXCELENTE RELACIÓN COSTO-BENEFICIO:

Una pagina web tiene un costo bajo comparado a otros medios de publicidad, que ademas de ser temporales, no siempre alcanzan todo el mercado meta que nos proponemos. El Internet, sin duda es una de las herramientas mas utilizadas hoy en día por personas de toda edad y los precios para mantener una pagina web son bastante favorables si tomamos en cuenta los miles de beneficios que otorga.

Contáctenos par mas información sobre nuestros servicios.